Tijdens de commissie Volksgezondheid heb ik minister Vandenbroucke bevraagd over het groeiende probleem van no-shows in de huisartsenpraktijk.
Een no-show betekent dat een patiënt niet opdaagt op een afspraak zonder te verwittigen. Op het eerste gezicht lijkt dat misschien een klein probleem, maar de impact op de zorg is groot.
Terwijl patiënten vandaag vaak weken moeten wachten op een consultatie, blijven er dagelijks afspraken onbenut. Die verloren tijd kan niet zomaar worden ingevuld en gaat ten koste van andere patiënten die zorg nodig hebben.
Structureel probleem op het terrein
Uit gesprekken met het werkveld blijkt duidelijk dat dit geen randfenomeen is. Steeds meer huisartsen geven aan dat no-shows structureel voorkomen en hun werking onder druk zetten.
Uit een bevraging blijkt dat een derde van de huisartsen al een vergoeding aanrekent bij herhaald verzuim, terwijl bijna de helft dat overweegt. Voor veel artsen gaat het daarbij niet om inkomsten, maar om sensibilisering.
Tegelijk botsen zij op praktische en juridische drempels. Veel huisartsen willen niet individueel beslissen over regels of bedragen en vragen een duidelijker kader.
Erkenning zonder aanpak
De minister erkent dat no-shows een reëel probleem zijn, maar laat de aanpak over aan de individuele huisartsenpraktijken.
Voor mij is dat te vrijblijvend.
Het probleem wordt benoemd, maar er volgt geen echte oplossing. Op het terrein zorgt dit elke dag opnieuw voor frustraties.
Nood aan duidelijke aanpak
Ik ben ervan overtuigd dat dit een structureel probleem is dat ook een structurele aanpak vraagt.
Daarom pleit ik voor meer overleg met de sector en een duidelijk kader dat huisartsen ondersteunt. Zo kunnen we juridische onzekerheden wegnemen en tegelijk een helder signaal geven naar patiënten over hun verantwoordelijkheid.
Toegankelijke zorg begint bij efficiënt gebruik
In een systeem waar patiënten soms weken wachten op zorg, is het essentieel dat consultatietijd maximaal benut wordt.
Elke gemiste afspraak is een gemiste kans voor iemand die zorg nodig heeft.
Daarom is het tijd om dit probleem ernstig te nemen en aan te pakken.
